Kiosk alebo aplikácia.

Kiosk s dotykovou obrazovkou alebo aplikácia?

 

Využitie kioskov ako samoobslužných ainteraktívne značenieuž nie je novinkou, v skutočnosti sme zaznamenali rastúci trend nasadzovať viac kioskov ako jeden alebo dva.Existuje jedna možnosť, keď niekoľko kioskov nestačí na obsluhu vášho toku, mali by sme použiť viac kioskov alebo prejsť na rozhranie mobilného telefónu zákazníka, aby sme mohli pokračovať?Poď sHorsent'soči, budeme analyzovať rozhodnutia o finančných prostriedkoch, načasovaní, extra výhodách, použití... dúfam, že ponúkneme detaily z každého kúta pred vašimi rozsiahlymi stepami rozhodnutí.

 

 

Najprv by sme vám mali zablahoželať, že ste ochutnali prvé ovocie nasadenia jedného alebo niekoľkých samoobslužných kioskov a značenia, navyše ste na križovatke, či si vybrať ďalšie kiosky alebo sa obrátiť na rozšírenie softvéru.

kiosk alebo aplikáciu

Načasovanie:

• Je zrejmé, že mať viac kioskov je časovo menej náročné, než len kopírovanie predchádzajúceho alebo spusteného dizajnu kiosku za asistencie partnera kiosku, bola by to práca niekoľkých týždňov v závislosti od dodávky alebo výroby partnera kiosku a kiosku. sám.
• Zatiaľ čo vývoj a spustenie mobilnej aplikácie môže trvať značne dlho, v závislosti od zložitosti softvéru, dostupnosti zdrojov na vývoj a procesov testovania a zdokonaľovania.Vývoj a spustenie plne funkčnej aplikácie s vlastným dizajnom môže trvať niekoľko mesiacov až rok alebo aj viac, pričom nezabúdajte na získanie povolenia na spustenie v Google Play a Apple Store.

Cena:

Vývoj mobilného softvérového riešenia zahŕňa počiatočné náklady na vývoj, priebežné náklady na údržbu, potenciálne náklady na integráciu a marketingové náklady na propagáciu aplikácie.Môže to vyžadovať investície do najímania vývojárov alebo outsourcingu vývoja od spoločnosti zaoberajúcej sa vývojom softvéru, pričom oba zdroje môžu byť nákladné a neustále počas fázy vývoja a prevádzky.

Náklady na nákup a inštaláciu ďalších kioskov z vašich existujúcich a sľubných zdrojov zahŕňajú samotný hardvér, softvérové ​​licencie a všetky potrebné úpravy infraštruktúry.Hoci existujú počiatočné náklady, existujúce náklady na údržbu môžu byť nižšie v porovnaní s komplexným mobilným softvérovým riešením.

 

Extra výhody pre podnikanie:

• Softvér pre mobilné telefóny môže poskytnúť pohodlie a flexibilitu zákazníkom, ktorí uprednostňujú používanie vlastných smartfónov na samoobslužné účely alebo čokoľvek iné.Umožňuje úžasnú potenciálnu škálovateľnosť bez potreby ďalších fyzických kioskov.Vyzerá to super: Mobilné aplikácie tiež poskytujú príležitosti na cielený marketing, zhromažďovanie údajov a prispôsobené zážitky.
• Inštalácia viacerých kioskov: Fyzické kiosky môžu fungovať ako reklamy alebo digitálne značenie, priťahujú návštevníkov a zlepšujú celkovú skúsenosť zákazníkov.

 

Užívateľská prívetivosť:

• S pomocou pokročilého LCD a interaktívnehodotykové obrazovkyKiosky môžu poskytnúť jednoduché a intuitívne používateľské rozhranie navrhnuté s dotykovými obrazovkami a veľkými tlačidlami pre jednoduchú navigáciu.Táto jednoduchosť ich môže urobiť dostupnejšími pre starších jedincov a malé deti, ktoré môžu byť menej oboznámené s používaním smartfónov, táto výhoda je dôvodom, prečo sú teraz kiosky niečo, čo musíte maťpre reštauráciea nemocnice pre všetky skupiny spoločnosti.
• Aj keď môžu byť mobilné aplikácie navrhnuté tak, aby boli užívateľsky prívetivé, môžu vyžadovať, aby používatelia prechádzali rôznymi obrazovkami a interagovali s menšími dotykovými cieľmi, čo predstavuje viditeľné problémy pre niektorých starších dospelých alebo malé deti, ktorým mobily nemusia vyhovovať. nemajú, ak sú vašimi dôležitými zákazníkmi, vývoj softvéru môže byť len alternatívou k obsluhe čiastočných zákazníkov.

Pohodlie:

• Kiosky ponúkajú okamžitý prístup k obsluhe, nie je potrebné nič sťahovať ani inštalovať.Sú ľahko dostupné na mieste, čím sa redukujú akékoľvek potenciálne prekážky súvisiace so sťahovaním aplikácií alebo aktualizáciami softvéru.
• Mobilné aplikácie vyžadujú, aby si ich používatelia stiahli a nainštalovali.Aj keď používame zrýchlené 5G alebo WiFi, tento ďalší krok môže odradiť niektorých jednotlivcov, ktorí uprednostňujú okamžitý prístup alebo sa zdráhajú využívať úložný priestor alebo používať neznámy softvér na svojich zariadeniach.

Izby a priestor

• Inštalácia ďalších kioskov si vyžaduje pridelenie fyzického priestoru vo vašich priestoroch.V závislosti od veľkosti a dizajnu kioskov budete musieť zvážiť podlahovú plochu, dostupnosť a rozloženie na vašich miestach.Môže to byť obmedzenie, ak máte k dispozícii obmedzený priestor alebo ak inštalácia kioskov môže narušiť plynulosť vašich existujúcich operácií.
• Zatiaľ čo mobilný softvér nevyžaduje žiadny fyzický priestor vo vašich priestoroch.Používatelia k nemu môžu pristupovať prostredníctvom svojich vlastných mobilných zariadení, čím sa eliminuje potreba dodatočnej inštalácie hardvéru.

Aby sme vám pomohli s viditeľnejším porovnaním, tu je tabuľka na rýchlejšiu kontrolu a porovnanie.

 

Faktory porovnania

Inštalácia ďalších kioskov

Vývoj mobilného softvéru

náklady

★★★★★
Počiatočné náklady na hardvér a softvér;potenciálne nižšie náklady na priebežnú údržbu

★★★☆☆
Počiatočné náklady na vývoj;náklady na priebežnú údržbu a podporu

Načasovanie

★★★★★
Kratšia časová os inštalácie a nasadenia ďalších kioskov

★★☆☆☆
Vyžaduje sa dlhší čas vývoja

Prístupnosť

★★★★☆
Intuitívne rozhranie, známe používateľom;vhodné pre starších dospelých a malé deti

★★☆☆☆
Môže vyžadovať znalosť mobilných zariadení a menších dotykových cieľov

Pohodlie

★★★★☆
Okamžitý prístup, nie je potrebné sťahovanie;môže byť vždy k dispozícii na mieste

★★☆☆☆
Vyžaduje, aby si používatelia stiahli a nainštalovali aplikáciu;môže čeliť neochote sťahovať alebo čakať na viacerých používateľov

Reklamné príležitosti

★★★☆☆
Môže fungovať ako reklama alebo digitálne značenie

★★☆☆☆
Obmedzené možnosti inzercie, primárne zamerané na samotný softvér

Priestorové požiadavky

★★☆☆☆
Na inštaláciu ďalších kioskov je potrebný fyzický priestor a rozloženie

★★★★★
Nevyžaduje sa žiadny fyzický priestor;prístupné prostredníctvom vlastných mobilných zariadení používateľov

 

Záver
Podľa našich skúseností v oblasti samoobsluhy a digital signage z posledných desaťročí sa odporúča jednoducho pridať 2. alebo dokonca 3. alebo 5. kiosk v počiatočnej a ďalšej fáze vývoja fyzického kiosku.Keď firma čelí tisíckam zákazníkov alebo ich obsluhuje za deň, je to viac než len vhodný čas na rozšírenie o mobilnú verziu, na prijatie do novej krajiny a zameranie sa na jednotlivé mobilné telefóny zákazníkov.Rozsah tisícok, ba dokonca miliónov platforiem a objemov nebude obmedzený, alebo nie len osadený niekoľkými kioskami na vašich fyzických miestach.

 

Horsent, ako sľubný dodávateľ dotykových obrazoviek, pomohla tisíckam integrátorov kioskov zriadiť obrovské kiosky, ktoré slúžia miliónom návštevníkov na celom svete.


Čas odoslania: júl-07-2023